店铺开业以来第一台被投诉的热水器被退货以后，在接下的日子里面又陆续有已经购买的顾客上门来退货。
原来红红火火顾客盈门的店铺里，这几天的时间基本都在处理上门来要求退货的客户。
这一天，在处理完最后一个退货退款的客户之后，凤鸣终于有时间安静下来去想一些东西。
“最近这段时间来，要求退货的客户非常多，你觉不觉得这件事情很蹊跷？”在堆放存货的仓库里，凤鸣看着站在自己旁边的侯彬说。
侯彬神色凝重、眉头深皱，早就觉得这件事情不同寻常。
“我早就觉察到了，按说以前我们销售了那么多的产品，可从来没有像这一次一样在同一段时间里发现有这么多退货的，我觉得这不仅仅是个别产品漏洞的问题，而是人为的问题。”侯彬双手抱胸若有所思的说。
“你是说，这件事情有人故意而为之？”
“对，反正我是这么想的。你想想我们才开业几天呀，就遭到了这么多的退货，这本来就非常的不正常！”侯彬按照这几天的客户情况细细地分析着。
“嗯，你说的没错。”凤鸣也十分赞同的点点头。
“那你觉得这件事情会是谁做的呢？”
“谁做的……按照我的逻辑，我觉得绝对不会是店铺里的员工。你想想白天他们不可能怎么干，而晚上仓库的钥匙都在我们俩的手上，所以晚上他们根本就进不去仓库。能够制造出这么大批量的不合格产品，我想只有一个人。”
“你是指？”听着侯彬的话，凤鸣一下子就想到了一个人，而且她确定和侯彬说的这个人跟她想的是同一个。
“没错！”侯彬点点头。
“他为什么要这么做呢？”凤鸣想不出这个人会这么做的理由。如果只是为了报复她，不宜给她找茬，那到头来也是杀敌一千自损八百呀。
“他这么明目张胆的干这事值得吗？如果让老康知道这件事情，那他自己也落下好呀！”
“这个我就想不明白了，也许他已经慌不择路了，毕竟你在公司的风头实在太劲了，而且老康又这么的重视你。”侯彬想来想去也只能想到这些。
“不行，这件事情非同小可！眼下店里这么多退货的，店铺根本就没办法正常运营下去，要不然先停业几天吧，等我把这些事情查清楚之后，我们再想对策。”凤鸣神色痛苦，仿佛做出了一个很艰难的决定。
“停业几天？你疯了吧！我们这店铺好不容易才开起来，如果停业几天到时候再重新开起来，那一切就是从零开始，这对于我们整个项目的开展都是非常不利的！”侯彬非常不赞成停业，这简直就是相当于前功尽弃。
“先停几天吧，我知道，停几天队友们继续营业会带来非常不好的影响！但是心眼下仓库的产品你还敢卖吗？万一卖出去到时候客户又退货，那不是雪上加霜吗？而且还浪费了我们的人力物力，所以还是听我的先停几天，先把眼前的问题解决了再说。”
凤鸣的话说在了点上，万一再卖出去的产品还被客户退货，这才是问题的关键。
侯彬不说话了！
“这事就这么定了，这几天如果有客户上门退货的，可以全部无条件接受退货退款。至于销售就暂停，我会马上赶回鹏城去，一切等我回来再说吧！”凤鸣把店铺里的事情跟侯彬交代了一下，决定连夜赶回鹏城去。
“行，就按你说的办吧。你这连夜赶回去，开车得注意安全啊！”侯彬望着凤鸣焦虑的眼神，关切的说。
“放心吧，我会小心的。”凤鸣点点头，说动身就动身，即刻便赶回宿舍去收拾行李。
简单装东西收拾了一下之后，凤鸣连午饭都没有吃，她只是在街上的路边摊买了一些饼和水之类的，准备在车上随便将就着应付一顿。